ZW Change bündelt kleine LOGA-/PEP-Änderungen in einen festen Monatsrhythmus. Kein neues Angebot für jedes Thema. Senior-Berater setzen priorisierte Themen um. Die ersten können nach 14 Tagen produktiv sein.
30 Themen liegen seit Monaten. Jedes einzelne ist zu klein für ein Projekt, aber zu wichtig zum Vergessen.
Angebot, Freigabe, Termin, Umsetzung in 6 Wochen. Für die Änderung selbst braucht es zwei Stunden; der Prozess dauert länger.
Reaktion bei Problemen ist gut. Aber wenn nichts bricht, passiert auch nichts. Und Ihre Liste wird länger.
Stunden-Verträge belohnen Probleme, nicht Verbesserungen. Sie wissen das. Aber Alternativen sind selten klar definiert.
Jedes neue Thema landet in Ihrem Backlog. Wir schätzen Aufwand, Wirkung und Abhängigkeiten. Sie sehen die Reihenfolge.
Sie entscheiden, was als nächstes umgesetzt wird. Datenbasiert, in 45 Minuten, mit erfahrener ZW-Beratung und festem Ansprechpartner.
Innerhalb Ihres Monatsbudgets (Core: 16 h / Monat). Im System. Mit Dokumentation. Ohne neues Angebot, ohne Freigabe-Schleife.
Alle 3 Monate schauen wir auf das Muster: Wo entstehen Aufwand und Risiko wirklich? Daraus wird die nächste Priorität.
Wählen Sie die Stufe, die zu Ihrem Verbesserungstempo passt. Core passt, wenn monatlich mehrere kleine LOGA-/PEP-Änderungen auflaufen.
Konkret: Im Erstgespräch wählen wir ein Thema aus Ihrer Liste. Wir setzen es um. Erst wenn es im Produktivsystem läuft und Sie zufrieden sind, beginnt die Vertragslaufzeit. Wenn nicht, zahlen Sie nichts. Wir machen den Rückbau, fertig.
Bei der Steuerung unserer Projekte packt das Team direkt mit an.
Ein Partner, der reagiert, wenn es darauf ankommt, und der unser Setup über Jahre kennt, ohne ständigen Personalwechsel. Genau das, was für uns zählt.
Ein Teil unseres Teams: direkte Ansprechpartner und erfahrene Senior-Beraterinnen, die Zeitwirtschaft und LOGA aus der Praxis kennen.
Wir nehmen fünf neue Change-Kunden pro Quartal an, damit unsere Berater fokussiert bleiben. Plätze werden quartalsweise neu vergeben. Danach Warteliste.
Bis zu 25 % der ungenutzten Monatsstunden laufen automatisch in den Folgemonat mit. Die Mindestlaufzeit von drei Monaten gibt Ihrem Backlog den nötigen Anlauf, in dem sich Bedarf und Kontingent einpendeln. In der Praxis melden Kunden im ersten Halbjahr regelmäßig mehr Bedarf als Kontingent. Nicht weniger.
Zusätzliche Stunden außerhalb des Monatsbudgets rechnen wir mit 145 € pro Stunde (Core-Tarif) ab. Ohne neues Angebot, ohne neue Freigaben. Sie entscheiden im Priorisierungs-Call, nicht im E-Mail-Ping-Pong. Wenn der Bedarf strukturell höher liegt, ist Plus günstiger pro Stunde.
Ja. Erste 3 Monate als Probelauf, danach monatlich kündbar. Wir wollen Kunden, die bleiben, weil ZW Change wirkt, nicht weil ein Vertrag bindet.
Ab Core ist Ihnen ein fester, namentlicher Change-Berater zugeordnet, der Ihren Kontext kennt — getragen von einem erfahrenen ZW-Team unter Senior- und PM-Oversight mit automatisierten Qualitäts-Checks. So bleibt die Qualität konstant, ohne dass jede Stunde von einem Senior kommt. Wer Ihr fester Ansprechpartner ist, klären wir im Erstgespräch; die Vertretung ist dokumentiert, damit Urlaub oder Krankheit den Fortschritt nicht aussetzt. (Essential erhält Kontinuität über die laufend gepflegte System-Konfigurationskarte — ohne feste namentliche Zuordnung; die kommt ab Core.)
Care kümmert sich, wenn etwas kaputt ist (Reaktion). Change setzt Verbesserungen um, wenn nichts brennt (Fortschritt). Viele Kunden kombinieren beides.
Ja, aber bewusst ungern. Ad-hoc-Änderungen ohne Paket rechnen wir mit 170 € pro Stunde ab, nach bestem Bemühen, ohne Zusagen und ohne festen Ansprechpartner. Wer regelmäßig Änderungen braucht, fährt mit einem Change-Paket planbarer und günstiger.
Sie bezahlen den ersten Monat erst, wenn die erste umgesetzte Änderung produktiv läuft und Sie zufrieden sind. Wenn nicht, zahlen Sie nichts. Wir machen den Rückbau, fertig.
Dafür gibt es ZW Change Plus (4.450 € / Monat): 32 h pro Monat, 14-tägige Planung, Named Service Lead für Change. Die Eckdaten finden Sie auf unserer Paketseite. Im Erstgespräch klären wir, ob Ihre Monatslast Plus rechtfertigt oder ob Core + gelegentliche Top-ups günstiger ist.
Sie bekommen reservierte Umsetzung für planbare Anpassungen, ohne für jedes kleine Thema ein neues Angebot anzustoßen.
Alle Preise zzgl. MwSt. Care und Change können einzeln oder kombiniert gebucht werden.
Change ist für kleine, planbare Verbesserungen an einem laufenden System. Sie müssen nicht für jede Anpassung ein neues Angebot anstoßen.
Nicht sicher, welches Paket passt? Im Erstgespräch klären wir, welche Stufe für Ihre Situation sinnvoll ist.
ZW-Status-Check buchenWir schauen gemeinsam auf Ihren offenen Backlog und schätzen die ersten drei Themen. Danach sagen wir Ihnen, was passt: Change-Retainer, Care, Discovery oder kein Auftrag von uns.